F.A.Q.

Domanda e risposta!

Come funziona la fatturazione elettronica tra San Marino e Italia?

La fatturazione elettronica tra Italia e San Marino, regolamentata da giugno 2021 con un accordo tra Agenzia delle Entrate Italiana (Ade) e Ufficio Tributario sammarinese (UT), è un sistema obbligatorio per la documentazione delle operazioni commerciali tra i due Stati. L’obiettivo principale è rendere le transazioni più sicure, tracciabili ed efficienti, attraverso l’uso di strumenti digitali per l’emissione, la trasmissione e la conservazione delle fatture.

Dal 1° luglio 2022, tutte le operazioni commerciali tra operatori economici italiani e sammarinesi devono essere documentate tramite fattura elettronica in formato XML. Il sistema di trasmissione prevede:

- Per le vendite da San Marino verso l’Italia, l’invio della fattura elettronica all’HUB-SM, che la verifica e la inoltra al Sistema di Interscambio (SDI) italiano.

- Per gli acquisti da San Marino, la fattura elettronica viene trasmessa all’HUB-SM e resa disponibile all’operatore sammarinese dopo verifica dell’Ufficio Tributario.

- Ogni fattura destinata a San Marino deve riportare il codice destinatario 2R4GTO8.

In caso di errori nella trasmissione, l'HUB-SM o lo SDI possono scartare la fattura, richiedendo una nuova emissione da parte dell'operatore economico.

EK Cloud gestisce in automatico l’intero flusso da/verso l'HUB-SM, generando file XML conformi alla normativa sammarinese e italiana, evitando scarti e XML non conformi. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori più velocemente e senza errori.

Posso inviare e ricevere fatture elettroniche direttamente da EK Cloud?

Sì. Il sistema crea, invia e riceve fatture elettroniche e si occupa anche della presentazione dei documenti in importazione all'Ufficio Tributario per il pagamento della monofase.Tutte le funzioni sono all'interno del servizio EK CLOUD senza dover accedere ai portali statali, garantendo controllo completo e notifiche in tempo reale. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti.

EK Cloud è conforme alle regole dell’HUB-SM e dell’Agenzia delle Entrate?

Sì, il software è progettato specificamente per la normativa di San Marino gestendo anche i casi particolari previsti dalla legge. Il sistema viene aggiornato periodicamente in base ai tracciati tecnici richiesti dall'Ufficio Tributario sammarinese.

Devo firmare digitalmente ogni fattura?

EK Cloud integra la firma digitale automatica conforme alla normativa, quindi non serve alcuna azione manuale.

Posso gestire anche le fatture passive (ricevute dai fornitori italiani)?

Sì, EK Cloud riceve e archivia automaticamente le fatture passive provenienti dall’Italia tramite HUB-SM. Ogni fattura passiva poi può essere integrata tramite funzioni manuali o automatiche ai fini della presentazione all'Ufficio Tributario. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori più velocemente e puoi gestire grandi volumi di fattura in modo agevole.

Devo installare qualcosa sul mio computer?

No. EK Cloud è 100% cloud: basta una connessione internet e un browser per accedere da PC, MAC tablet o smartphone. Puoi lavorare in sicurezza da dove vuoi e quando vuoi.

È possibile lavorare in più utenti contemporaneamente?

Sì, puoi creare account per colleghi o collaboratori: Ogni operazione in EK viene memorizzata con il nome dell'utente che l'ha eseguita. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori in team in modo organizzato e sicuro.

EK Cloud funziona anche per chi ha clienti o fornitori solo italiani?

Certamente. È pensato per gestire senza errori tutti i flussi tra aziende sammarinesi e italiane. Il sistema permette anche di emettere documenti pdf non elettronici come fatture, fatture proforma, DDT e ricevute.

Posso gestire scadenze e pagamenti oltre alle fatture?

Sì. Il sistema collega automaticamente ogni fattura al relativo incasso o pagamento, mostrando lo stato del cash flow in tempo reale. Grazie all’automazione e al dettaglio delle scadenze, lavori più velocemente per controllare incassi e pagamenti.

EK Cloud gestisce anche la conservazione digitale delle fatture?

Sì, le fatture possono essere archiviate automaticamente in conservazione a norma, senza bisogno di sistemi esterni.

I miei dati sono al sicuro nel cloud?

Sì. Tutti i dati sono salvati su server europei sicuri, con crittografia e backup automatico.

Chi può accedere alle mie fatture e documenti?

Solo gli utenti autorizzati dal titolare dell’account. Ogni accesso è tracciato per garantire la massima sicurezza.

EK Cloud rispetta la privacy e il GDPR?

Sì. La gestione dei dati è conforme al GDPR europeo e alle normative sammarinesi in materia di protezione dei dati personali.

È previsto supporto tecnico o formazione all’avvio?

Sì, ogni nuovo cliente riceve una sessione di formazione e assistenza diretta per la configurazione iniziale.

In caso di problemi, quanto è veloce il supporto?

Il team EK Cloud risponde rapidamente via email, telefono o chat, con assistenza dedicata. Grazie al supporto sempre disponibile si evitano errori di presentazioni ed errori di invio fatture verso i propri clienti.

Offrite aggiornamenti automatici del sistema?

Sì, tutti gli aggiornamenti tecnici e normativi vengono installati automaticamente senza interruzioni di servizio. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori più velocemente e senza errori.

Quanto costa EK Cloud?

I piani partono da una tariffa base mensile accessibile e variano in base al numero di utenti o moduli attivi.

Il software può essere acquistato tramite gli studi commerciali con prezzi che partono dai 10 euro al mese (versioni base EK APP, EK DOC ed EK FULL);

o direttamente da Kreosoft con prezzi che partono dai 30 euro al mese, per la versione EK AZIENDALE, con tutte le funzionalità evolute attive ed anche la possibilità di integrare EK al proprio sistema interno di fatturazione aziendale.

Posso provarlo gratuitamente prima di acquistare?

EK Cloud ti semplifica il lavoro: sì, puoi attivare la demo gratuita on-line o presso la nostra sede. Il software può essere acquistato tramite gli studi commerciali con prezzi che partono dai 10 euro al mese (versioni base EK APP, EK DOC ed EK FULL) o direttamente da Kreosoft con prezzi che partono dai 30 euro al mese versione EK AZIENDALE con tutte le funzionalità evolute attive ed anche la possibilità di connettere EK al proprio sistema interno di fatturazione aziendale.

Sono vincolato da un contratto lungo?

No, il pagamento è annuale anticipato e alla fine dell'anno posso disdire in qualsiasi momento e non rinnnovare il servizio per l'anno successivo. EK Cloud è un servizio flessibile e senza vincoli.

Ci sono costi extra per aggiornamenti o assistenza?

No. Tutti gli aggiornamenti tecnici e l’assistenza base sono inclusi nel canone comprese le newslettere ed i manuali degli aggiornamenti.

Il sistema ha un manuale? È prevista assistenza?

Il sistema ha un manuale in linea sempre aggiornato. Nelle versioni rivendute dagli studi commerciali l'assistenza viene fornita direttamente dallo studio; nella versione EK AZIENDALE l'assistenza è fornita da Kreosoft tramite supporto web o assistenza telefonica in orario di ufficio.

Il mio sistema di fatturazione crea i file XML in formato italiano e non in quello sammarinese, posso inserire i documenti elettronici in EK così come sono?

Sì, EK tramite apposita funzione, converte i file XML dallo standard italiano integrandoli al formato sammarinese con i dettagli relativi alla specificità richieste dall'Ufficio Tributario. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti eviti errori ed invii i documenti elettronici ai tuoi clienti in modo più rapido.

È complicato migrare al servizio EK Cloud ?

No, il sistema può funzionare fin da subito ed affiancare l'attuale sistema utilizzato dal COE sia per le fatture in ingresso che le fatture in uscita.

Posso utilizzare EK per la mia P.IVA italiana per inviare e ricevere fatture elettroniche tramite SDI.

Si, il sistema EK può essere configurato anche per le aziende italiane. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori più velocemente e senza errori con il sistema SDI.

La conservazione digitale delle fatture elettroniche è obbligatoria a San Marino?

L'Ufficio Tributario non assolve all'attività di conservatore delle fatture veicolate con l'Italia. La normativa sammarinese obbliga gli operatori economici sammarinesi ad archiviare digitalmente i documenti eletronici entro il 30 settembre dell'anno successivo a quello della data della fattura. Il Decreto Delegato 13 novembre 2024 n. 173 stabilisce le regole che le aziende sammarinesi devono rispettare per conservare digitalmente i documenti elettronici.

È possibile utilizzare EK Cloud da cellualre?

Il portale principale di accesso www.ekfatt.com può essere aperto su tutti i dispositivi MAC, PC, ANDROID ed iOS per tutte le funzioni di EK. E' disponibile gratuitamente sugli store Google e APPLE l'APP mobile "MY EK". Chi ha una licenza Ek attiva con questa applicazione può visualizzare le fatture elettroniche in ingresso ed uscita sul cellulare ed eseguire alcune funzioni di base. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori più velocemente e senza errori anche da mobile.

Il mio commercialista non può vendermi EK CLOUD. Come posso fare per utilizzarlo nella mia azienda?

EK Aziendale può essere attivato da qualsiasi azienda COE o P.IVA. Si possono condividere tutti i dati della fattura elettronica con lo studio commerciale anche tramite pdf o file excel.

EK Cloud gestisce la fattura elettronica verso la Pubblica Amministrazione italiana o tutti i casi specifici previsti dalla normativa tra Italia e San Marino?

Il sistema prevede la completa gestione della fattura elettronica PA compresa la firma digitale inclusa nel sistema di emissione documenti e la conservazione digitale per 10 anni. Inoltre EK Cloud gestisce in modo completo la gestione delle note di accredito sammarinesi, l'integrazione dei file di importazione ai fini del corretto pagamento dell'imposta MONOFASE, la gestione dell'IVA nelle fatture di esportazione e la possibilità di rifiutare le fatture inviate in modo errato dal fornitore italiano

EK Cloud può essere raggiungibile tramite WEB API?

Nella versione EK Aziendale può essere richiesta l'attivazione del modulo API per connettere EK CLOUD con l'ERP o il WMS aziendale. E' disponibile un manuale API completo di integrazione sempre aggiornato. Il personale Kreosoft affiancherà i Vostri sviluppatori per realizzare il connettore. Grazie all’automazione e ai controlli intelligenti, lavori più velocemente e senza errori.

EK Cloud è un software di terze parti adattato per San Marino?

Il sistema SaaS (Software as a Service) EK CLOUD è realizzato al 100% da sviluppatori Kreosoft in San marino e da loro viene aggiornato e manutenuto costantemente.

EK Cloud dispone di un connettore dedicato per essere collegato con il gestionale Passeparotut Mexal/Passcom?

Si, il sistema EK per chi lo richiede, può essere integrato con Passepartout Mexal e Passcom al fine di gestire la contablizzazione dei documenti elettronici di vendita e acquisto compresa la registrazione relativa al debito monofase verso l'Ufficio Tributario.

Devo inviare le fatture elettoniche ricevute, allo studio per gli adempimenti monofase?

Non serve, EK permette la collaborazione CLOUD tra azienda e studio. L'azienda può controllare le fatture da computer o da cellulare e distinguere i documenti corretti da presentare o quelli ricevuti per errore, inserendo anche annotazioni per lo studio.

Kreosoft S.r.l.

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